企业目标：公司成立以来立志于做最专业、最权威的服务监测机构。

企业宗旨：通过市场研究与策略咨询，帮助优秀企业达成市场目标。

业务目标：早日成为中国“神秘顾客检测”研究专家。

研发目标：致力于持续的研发行动，保证客户能不断从“神秘顾客”研
　　　　　 究服务中获得更多价值。

管理目标：建立并完善一个公正而开放的管理制度，使每一位员工能在
　　　　　 明确的目标下创造性地完成工作、分享成就并不断提升自己
　　　　　 的技能。
　

信任与尊重：只有相互信任、相互尊重，我们才能深入地和客户一起面对问题，有效地组织专职和兼职的工
　　　　　 　作人员，共同寻找解决之道。

敬业与负责：考虑到客户在获得咨询后做出决定的重要性，我们的工作是极端重要的。我们要求每一位员工
　　　　　 　在压力下，不仅能够按照既定的规范完成项目，也要求他们能在工作中不断学习以提高自己的
　　　　　 　技能，从而制定出更完善的规范。

　　我们愿做一只辛勤的啄木鸟。如果有一天，森林里没有了虫子，啄木鸟也就失去了存在的意义，但我们期待那一天的到来……